Informativa sui rimborsi

I Clienti non soddisfatti dei prodotti ricevuti possono esercitare il diritto di recesso previsto all’articolo 64 del Codice del Consumo. Con Iossa Wonder Style il Cliente ha 7 giorni di calendario dalla data di spedizione dei prodotti (indicata nella fattura). Entro il termine di cui sopra il Cliente restituirà la merce presso il negozio Iossa Wonder Style in Italia o tramite spedizione al nostro Servizio Resi. Per farlo è sufficiente rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale, accompagnati dal buono di ritorno debitamente ed interamente compilato, secondo la Restituzione a distanza al Servizio Resi; per ottenere il rimborso è necessario comunicare gli estremi dell’ordine ed il motivo del reso tramite email all’indirizzo carmeniossa2016@gmail.com. Sarete quindi ricontattati dal nostro servizio clienti entro 2 giorni lavorativi per concordare le modalità di spedizione.

Il rimborso avverrà sotto forma di buono regalo senza limiti di scadenza, emesso alla ricezione degli articoli resi e rinviati presso il nostro Servizio Clienti secondo le modalità concordate. Non vengono rimborsate le spese di spedizione.

La restituzione va fatta al seguente indirizzo: “Iossa Wonder Style” Via Fossa dei Leoni 2bis 80049 Somma Vesuviana (NA)

Iossa Wonder Style effettua esclusivamente il rimborso del valore della merce restituita sotto forma di buono regalo. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Iossa Wonder Style si riserva il diritto di accettare esclusivamente i resi che siano conformi a tutte le seguenti condizioni:

Nell’email di richiesta di reso devono essere presenti gli estremi dell’ordine e degli articoli da rendere così come visibili nella propria area del sito www.iossawonderstyle.com. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (custodia, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
La merce restituita non deve presentare segni d’uso o essere alterata in alcun modo (indossata, lavata, stirata, ecc…).
La merce deve essere restituita nella stessa condizione in cui è stata spedita e confezionata in maniera adeguata.
Le scatole del marchio per le calzature e gli accessori sono da considerarsi parte integrante dell’articolo stesso. Queste ultime dovranno essere inalterate e non utilizzate come scatole esterne di spedizione.
I resi dovranno essere spediti nella scatola originale o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato. I prodotti resi devono essere inviati a Iossa Wonder Style in una sola spedizione, il quale si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi in momenti diversi.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Iossa Wonder Style entro 2 giorni dalla richiesta di reso via email. La merce deve essere restituita dallo stesso paese in cui è stato spedito l’ordine. Iossa Wonder Style si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, verranno trattenuti gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.

Diritto di recesso Il Cliente ha il diritto di notificare all’azienda la sua rinuncia all’acquisto, senza penalità e senza doverne indicare il motivo, nei 7 giorni di calendario a partire dal giorno dopo la consegna del pacco. Il rimborso avverrà sotto forma di buono regalo senza limiti di scadenza, emesso alla ricezione degli articoli resi da parte di Iossa Wonder Style. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.